服務條款

本條款適用於你對 https://arivalsim.com 的使用，以及在該網站上由註冊於 Hong Kong SAR 的公司 Rich Honour Industrial Limited（「我們」）銷售的 eSIM 數據方案。下單即表示你接受本條款。

1. 我們賣什麼

我們銷售以 eSIM 設定檔形式交付的預付型行動數據方案。我們是轉售商：網路由各地行動通訊業者與我們的上游供應商提供。我們不是行動網路業者，也不控制這些網路。

除非方案頁面另有說明，方案只含數據，不含電話號碼、語音通話與簡訊。

2. 你的裝置

購買前確認裝置支援 eSIM 且未被電信業者鎖定，是你的責任。請撥 *#06#；若出現 EID 那一行，代表你的裝置支援 eSIM。我們不會因為你的裝置事後被發現不相容或遭鎖定而退款——參見退款政策。

3. 訂單與交付

價格以美元標示，不含任何隱藏費用。你的發卡機構可能依自身匯率換算或收取境外交易手續費；那不在我們的控制範圍內。

交付為電子交付，通常在付款後數秒內完成。我們會把 eSIM 寄到你提供的信箱，並顯示在一個私密的交付頁面上。若交付失敗，我們全額退款。

由於交付立即開始，結帳時我們會請你同意立即提供，並確認這將終止任何以「尚未開始提供」為前提的法定解除權。

4. 安裝只有一次機會

一個 eSIM 設定檔只能安裝一次。安裝之後無法轉移到其他裝置、無法重裝、也無法還原——包括回復原廠設定之後，或你把它刪掉之後。請趁還有 Wi-Fi 時安裝，抵達後再啟用。

5. 效期與數據

每個方案都會載明數據額度與效期。除非方案頁面另有說明，效期自 eSIM 首次連上網路時起算，而不是購買時。未用完的數據與未用完的天數沒有現金價值，也不會遞延。

6. 可接受的使用

你同意不將我們的服務用於：

• 違反你所在國家的法律；
• 發送未經請求的大量訊息，或對其他系統發動攻擊；
• 轉售、以商業方式共享，或把該連線當作長期固定線路運作，除非我們以書面同意。

若某個設定檔違反網路業者自身的使用規範，對方可將其停用或終止。發生這種情形時，我們無法為該方案退款。

7. 商店餘額與推薦

訂單會按一個很小的百分比回饋為商店餘額，綁定在你購買時使用的信箱上。餘額會在你下一筆訂單自動折抵，自取得之日起六個月後失效，沒有現金價值，不得轉讓、出售或提領。若某筆訂單日後被退款，該訂單產生的餘額將被取消。

若你分享推薦連結，透過該連結購買的人首筆訂單可享折扣，你則從該訂單的利潤中取得一份分潤。該分潤只有在那筆訂單的 eSIM 真正啟用之後才到期應付，並於到期當月的次月 15 日發放。你不得使用自己的連結。我們依你提供的收款方式支付，對因你填錯資訊而匯錯的款項不負責任。

對透過詐欺、自我推薦、大量註冊信箱或任何試圖鑽漏洞的方式取得的餘額與推薦收益，我們得扣留或取消。我們得隨時變更或終止任一計畫；已累積的餘額與收益不受該變更影響，尚未產生的未來權益則會受影響。

8. 可用性與責任

我們不保證不中斷的涵蓋、不保證特定速度，也不保證在一個目的地內處處有訊號。行動涵蓋會隨地點、建築、裝置與網路壅塞程度而變化。

在法律允許的範圍內，我們對與某筆訂單有關的任何請求所負的全部責任，以你為該訂單支付的金額為限。我們不對間接損失或衍生損失負責——例如錯過的預訂、損失的生意，或改用其他連線所花的費用。

本條款不排除依法不得排除的責任。

9. 隱私

我們依隱私權政策所述方式處理個人資料。

10. 變更

我們得更新本條款。適用於你那筆訂單的，是下單當時已公布的版本。

11. 準據法

本條款受 Hong Kong SAR 法律管轄。這並不剝奪你所在居住國強制性消費者法律給予你的保護。

12. 聯絡

Rich Honour Industrial Limited, Unit 308, 3/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong。電子郵件 info@arivalsim.com。