隱私權政策

https://arivalsim.com 由 Rich Honour Industrial Limited 營運。本頁說明我們蒐集什麼、為何蒐集，以及還有誰看得到。這份清單是刻意寫短的：我們只蒐集賣給你一張 eSIM 並為其提供支援所必需的最少資料。

我們蒐集什麼

• 你的電子郵件地址。 用於交付 eSIM，以及就那筆訂單與你聯絡。
• 訂單紀錄。 你買了哪個方案、何時購買、金額，以及發給你的那張 eSIM 的識別碼（ICCID 與啟用資訊）。
• 你下單時所在的位置。 你下單時，我們會記錄你的 IP 位址及其指向的國家；付款完成時，我們會記錄你付款資訊上顯示的國家。行動數據服務的稅依客戶所在地課徵，而規定要求為此保留兩份互相獨立的證據，所以兩份我們都留。我們不會用這些資料替你建檔、投放廣告，或依國家區別訂價。
• 技術資料。 一般的伺服器紀錄，以及你的請求來自哪個國家——這一項我們也用來決定網站預設以哪種語言開啟。
• 語言偏好。 存在一個 cookie 裡，好讓網站維持在你選的語言。

商店餘額

每筆訂單都會按一個很小的百分比回饋為餘額。這是自動發生的；沒有什麼要註冊，也不必建立帳號。為了運作它，我們會依你的電子郵件地址保存：

• 你取得的每一筆餘額、它由哪筆訂單產生、你還剩多少，以及失效日期。餘額效期為六個月。
• 每筆訂單用掉了多少餘額。 結帳時自動折抵，先扣最早失效的那一批，金額會記在訂單上。

餘額綁定在你購買時使用的信箱上。我們無法把它轉到別的信箱，而任何能讀那個信箱的人都能把它花掉——這一點和你的 eSIM 完全一樣。若某筆訂單被退款，它產生的餘額會被取消；若你開了一筆訂單卻始終沒付款，那筆訂單用掉的餘額會還給你。

餘額沒有現金價值，不可轉讓，也不可退款。只要我們還保留它所屬的那筆訂單，就會保留它的紀錄。

若你加入推薦計畫

參加與否完全自願，不參加的話以下這些都與你無關。若參加，我們會額外保存：

• 你的推薦碼，由我們產生並綁定到你的電子郵件地址。
• 哪些訂單是透過你的連結來的，以及每筆訂單的獎勵金額。我們記錄的是訂單而不是買家：你永遠看不到是誰買的，只看得到目的地與金額。
• 把錢匯到哪裡。 這就是你在收款欄位填的內容——我們既不查核也不補充。我們要的是電子錢包位址而不是銀行帳號，因為我們掌握的資料越不敏感，一旦外洩你的損失就越小。我們保存它只是為了付款給你，除了經手這筆款項的銀行或錢包業者之外，不會分享給任何人。
• 我們每次付款給你的紀錄，會依會計與稅務規定要求的期限保存。

若有人使用你的連結，我們會把他的訂單記在你的推薦碼之下。在他那邊這是一筆普通訂單；在你這邊它只顯示為一個獎勵金額。你隨時可以要求我們關閉你的推薦帳戶，我們會刪除你的推薦碼與收款資訊。已付給你的款項紀錄會保留，理由與訂單紀錄相同，是會計上的要求。

推薦連結會在訪客瀏覽器裡放一個為期 30 天的 cookie，好讓折扣能在結帳時生效。裡面只有一個推薦碼，沒有別的東西。它不用於追蹤瀏覽行為。

我們不蒐集什麼

• 信用卡資料。 付款由我們的支付服務商處理。卡號從不經過我們的伺服器。
• 你的瀏覽紀錄、訊息或通話紀錄。 我們無法接觸在行動網路上傳輸的流量。
• 不需要註冊帳號，所以我們沒有保存你的任何密碼。

還有誰會收到你的資料

• 我們的 eSIM 供應商，用於核發並支援你所購買的設定檔。
• 我們的支付服務商，用於收款以及處理退款與爭議。
• 我們的主機代管與郵件服務商，他們依我們的指示處理資料，以維持網站運作並把 eSIM 送到你手上。

我們不出售個人資料，也不為廣告目的分享它。

資料在哪裡處理

我們位於 Hong Kong SAR。我們的供應商在國際範圍內營運，因此你的資料可能在你所在國家之外被處理。在法律要求對此類傳輸提供保障之處，我們依靠供應商的標準契約條款。

我們保存多久

訂單紀錄，包括上面提到的位置證據，會依我們銷售所及國家的稅務機關要求的期限保存。在歐盟，這個期限是十年。我們無法縮短它，也無法應要求刪除這些紀錄，因為保存它們是法律義務而不是我們的選擇。

與訂單無關的伺服器紀錄只為安全與除錯短期保存，之後即丟棄。

你的權利

視你居住地而定，你可能有權存取、更正、刪除或匯出你的資料，或對某些處理提出異議。請寫信到 info@arivalsim.com，我們會回覆。

在法律要求的情況下，即使你提出刪除請求，我們也可能必須保留已完成交易的紀錄。實際上這表示：我們可以刪除行銷與客服往來信件，但在上述保存期滿之前，不能刪除訂單紀錄本身及其附帶的位置證據。

Cookie 與瀏覽器儲存

• 語言。 一個保存你所選語言的 cookie，好讓網站下次以該語言開啟。
• 推薦碼。 只有當你是透過別人的推薦連結進來時才會設定，保留 30 天，用於在你購買時套用折扣。裡面只有一個碼，沒有別的。
• 幣別。 你選擇的顯示幣別，保存在瀏覽器自己的儲存空間而不是 cookie 中。它從不會送達我們的伺服器——扣款一律以美元進行。
• 廣告點擊標識。 如果你是點擊我們的某則 Google 廣告進來的，我們會把 Google 放進那個連結裡的點擊標識保留 90 天，這樣在有人購買時，我們才知道是哪則廣告回了本。它只裝那一個標識，沒有別的：不建立任何個人輪廓，不記錄你看過什麼，你瀏覽期間也沒有任何東西被分享給任何人。我們只對來自歐盟、歐洲經濟區、英國和瑞士以外的訪客設定它——你若身在其中任一地方，或者我們判斷不出你在哪裡，它就根本不會被設定。

就這些。我們不用分析統計，沒有跨站追蹤，也沒有任何第三方程式碼標籤——上面那個廣告 cookie 是我們自己的，只在規則要求須先徵求同意的地區之外設定，並且是同類裡唯一的一個。所以本站沒有 cookie 提示列。

聯絡

Rich Honour Industrial Limited, Unit 308, 3/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong，註冊於 Hong Kong SAR。電子郵件 info@arivalsim.com。