有網路但很慢，比完全沒有網路更煩人，因為你不知道該等還是該做別的。下面是找原因的順序。
1. 你的全速流量用完了
這是最常見的原因，也最容易確認。
在按天計的方案上，當天的全速額度用完後，連線會被降速到午夜。傳訊息和看地圖還行，看影片不行。
在你的 eSIM 頁面上查用量——連結在我們寄的信裡。
如果確實是這個：等到隔天，或者再買一個方案。
2. 你所在的地方訊號弱
看訊號格。一兩格就是訊號弱，這種情況任何方案都救不了。
試試：
- 走到窗邊，或者到戶外。
- 離開地下室。
- 如果在行駛的列車上，等到下一站。
3. 網路壅塞
大車站的尖峰時段、體育場、節慶活動——成千上萬人共用一個基地台。所有人都慢，不只是你。
怎麼分辨：旁邊用當地 SIM 卡的人也一樣慢。
沒有辦法可修，只能等或者換個地方。
4. 手機卡在 3G 上
有時手機選了一張比較差的網路，又不會自己切回好的那張。
按順序試：
- 飛航模式開十秒再關。
- 不行就重新啟動手機。
- 還不行：設定 → 行動服務 → 網路選擇 → 關閉「自動」→ 手動選方案頁面上寫的那家電信業者。
5. 問題出在 App，不在網路
打開一個簡單的網頁。如果網頁載入很快而某個 App 很慢，問題在那個 App 或它的伺服器，不在你的連線。
常見於：在國外使用自己國家的銀行 App，以及按地區限制的服務。
怎麼量
打開一個測速頁面。超過 5 Mbps 說明你的連線沒問題，問題在別處。低於 1 Mbps，很可能你已經被降速了。
什麼時候該告訴我們
如果訊號格是滿的、不是尖峰時段、流量也沒用完，而在好幾個不同地點測速仍然低於 1 Mbps——那才是真的異常。給我們寫信，帶上 ICCID、測速結果，以及你人在哪裡。