プライバシーポリシー

https://arivalsim.com は Rich Honour Industrial Limited が運営しています。このページでは、何を、なぜ集め、ほかに誰が見るのかを説明します。一覧はあえて短くしています。eSIM を販売し、その面倒を見るために必要な最小限しか集めていません。

当社が集めるもの

• メールアドレス。 eSIM をお届けし、そのご注文についてご連絡するために必要です。
• 注文記録。 どのプランを、いつ、いくらでご購入いただいたか、および発行した eSIM の識別情報（ICCID と有効化情報）。
• ご注文時の所在地。 ご注文の際に IP アドレスとそれが示す国を、決済完了時にお支払い情報に表示された国を記録します。モバイルデータ役務の税はお客様の所在地に応じて課され、規則はその裏づけとして互いに独立した二つの証拠を求めるため、両方を保持します。これをもとにお客様を分析したり、広告を出し分けたり、国ごとに価格を変えたりはしません。
• 技術データ。 一般的なサーバーログと、リクエストの送信元の国。後者はサイトを最初に開く言語の判断にも使います。
• 言語の設定。 お選びの言語のままサイトが開くよう、Cookie に保存します。

ストアクレジット

ご注文ごとに、わずかな割合がクレジットとして戻ります。自動で行われ、申し込みもアカウント作成も不要です。運用のため、メールアドレスに紐づけて次を保持します。

• 獲得されたクレジットの各金額、それを生んだ注文、残高、失効日。クレジットの有効期間は 6 か月です。
• 各注文に充当されたクレジット額。 決済時に、失効の早いものから自動で差し引かれ、その額が注文に記録されます。

クレジットはご購入に使われたメールアドレスに結びついています。別のアドレスへ移すことはできず、その受信箱を読める人なら誰でも使えます。eSIM と同じです。注文が返金されるとそこから生じたクレジットは取り消され、注文を始めたまま支払われなかった場合は、その注文が使っていたクレジットがお客様に戻ります。

クレジットに金銭的価値はなく、譲渡も払い戻しもできません。その記録は、紐づく注文を保管している間、保管します。

紹介制度にご参加の場合

参加は任意で、参加されない限り以下は適用されません。ご参加の場合、追加で次を保持します。

• 紹介コード。当社が生成し、お客様のメールアドレスに紐づけます。
• どの注文がリンク経由で来たか、および各注文の報酬額。記録するのは注文であって購入者ではありません。誰が買ったかは分からず、渡航先と金額だけが見えます。
• 送金先。 これは受取欄に入力された内容そのものです。検証も補完もしません。銀行口座番号ではなく電子ウォレットのアドレスを伺うのは、当社が持つ情報の機微が小さいほど、万一の漏えいでお客様が被る損失も小さいからです。お支払いのためだけに保持し、その支払いを行う銀行またはウォレット事業者以外には共有しません。
• お客様への各支払いの記録。会計および税務上の規則が求める期間、保管します。

どなたかがリンクを使われると、その注文をお客様のコードに紐づけて保存します。相手側では通常の注文であり、お客様側では報酬額としてのみ表示されます。紹介アカウントの閉鎖はいつでもお申し出いただけ、コードと受取情報を削除します。すでにお支払いした分の記録は、注文記録と同じ会計上の理由で残ります。

紹介リンクは、決済時に割引を適用できるよう、訪問者のブラウザーに 30 日間の Cookie を置きます。中身は紹介コードだけで、ほかには何もありません。閲覧の追跡には使いません。

当社が集めないもの

• カード情報。 決済は決済代行会社が扱います。カード番号が当社のサーバーに届くことはありません。
• 閲覧履歴、メッセージ、通話記録。 携帯ネットワーク上を流れる通信に当社はアクセスできません。
• アカウントは不要なので、お客様のパスワードは一切保持しません。

ほかに誰がデータを受け取るか

• 当社の eSIM 仕入先。ご購入のプロファイルを発行し、維持するため。
• 当社の決済代行会社。代金を受け取り、返金と係争を処理するため。
• 当社のホスティング事業者およびメール事業者。サイトを動かし、eSIM をお届けするため、当社の指示に従ってデータを処理します。

当社は個人データを販売せず、広告目的で共有することもありません。

データの処理地

当社は Hong Kong SAR に所在します。仕入先は国際的に事業を行っているため、データがお客様の国の外で処理されることがあります。その移転について法が保護措置を求める場合は、事業者の標準契約条項に依拠します。

保管期間

注文記録（上記の所在地の裏づけを含む）は、当社が販売する各国の税務当局が求める期間、保管します。欧州連合ではその期間は 10 年です。保管は選択ではなく法的義務であるため、期間を短縮することも、ご請求に応じて削除することもできません。

注文に紐づかないサーバーログは、安全確保と不具合調査のため短期間保持し、その後破棄します。

お客様の権利

お住まいの地域によっては、データの開示・訂正・削除・持ち出しを求める権利や、一部の処理に異議を述べる権利をお持ちの場合があります。info@arivalsim.com までご連絡いただければ対応します。

法が求める場合、削除のご請求後も、完了した取引の記録を残さなければならないことがあります。実務上は、販売や問い合わせのやり取りは削除できますが、上記の保管期間が過ぎるまでは注文記録そのものと、それに付随する所在地の裏づけは削除できません。

Cookie とブラウザーの保存領域

• 言語。 お選びの言語を保持する Cookie。次回もその言語で開きます。
• 紹介コード。 どなたかの紹介リンク経由で来られた場合にだけ置かれ、30 日間保持し、ご購入時に割引を適用するために使います。中身はコードだけです。
• 通貨。 表示通貨のお好みで、Cookie ではなくブラウザー自身の保存領域に置かれます。当社のサーバーには届きません。課金は常に米ドルで行われます。
• 広告クリック ID。 当社の Google 広告をクリックしてお越しになった場合、そのリンクに Google が付けるクリック ID を 90 日間保持します。どなたかがご購入されたときに、どの広告が費用に見合ったかを知るためです。中身はその ID 一つだけで、ほかには何もありません。プロフィールも作らず、何をご覧になったかの記録も残さず、ご閲覧中に誰かへ渡されるものも何もありません。設定するのは EU、EEA（欧州経済領域）、英国、スイスの外からお越しの方に限ります。これらの地域にいらっしゃる場合、またはどこからお越しかを当社が判別できない場合は、そもそも設定しません。

以上がすべてです。解析も、サイトをまたぐ追跡も、第三者のタグも一切使っていません。上の広告 Cookie は当社自身のもので、先に同意を求めることを規則が定める地域の外でのみ設定され、この種のものはこれだけです。だからこのサイトには Cookie の同意バナーがありません。

お問い合わせ

Rich Honour Industrial Limited, Unit 308, 3/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong（Hong Kong SAR 登記）。メール info@arivalsim.com。