Antes de comprar qualquer eSIM de viagem, duas coisas têm que ser verdade: o celular tem hardware eSIM e não está travado numa operadora. A maioria dos guias só fala da primeira, e é por isso que há gente que acaba com um código que não consegue usar.
A verificação de dez segundos
Abra o teclado de discagem e disque:
*#06#
Aparece uma tela com identificadores. Procure uma linha com a indicação EID. Se estiver lá, o celular tem hardware eSIM.
Se você vê apenas números IMEI e nenhum EID, não conclua nada ainda: confira nas configurações do celular antes de desistir. Algumas versões do Android, entre elas modelos do mercado chinês, devolvem só o IMEI nesse código de discagem mesmo em aparelhos que aceitam eSIM. No iPhone o lugar confiável é Ajustes → Geral → Sobre, onde o EID aparece perto do fim da lista; no Android, veja em Configurações → Sobre o telefone. Se não aparecer nenhum EID em nenhum dos dois lugares, o celular realmente não consegue usar eSIM, e nenhum plano de nenhum vendedor muda isso.
Funciona em iPhone e em Android, e é melhor do que consultar uma lista de compatibilidade, porque testa o aparelho que você tem na mão e não o nome do modelo impresso na caixa.
A parte que quase nenhum guia menciona: o bloqueio de operadora
Um celular pode ter hardware eSIM perfeito e ainda assim recusar um eSIM de viagem, porque a operadora que o vendeu o travou na própria rede.
Isso pega as pessoas sobretudo quando o celular foi comprado:
- em parcelas através de uma operadora de celular,
- usado, em outro país,
- subsidiado em conjunto com um contrato.
Se você tem dúvidas, pergunte diretamente à sua operadora se o aparelho está desbloqueado para usar com outras redes. Fazer isso antes de viajar custa uma mensagem. Fazer isso no aeroporto custa a sua manhã inteira.
Dois erros que custam dinheiro
Instalar na chegada. Instalar um eSIM precisa de conexão à internet. Se você esperar até pousar, precisa de Wi-Fi para instalar justamente aquilo que dá internet para você. Instale em casa e basta ativar quando chegar.
Apagar para começar de novo. Um perfil eSIM se baixa uma única vez. Se você apagar, restaurar o celular de fábrica ou trocar de aparelho, ele desaparece para sempre: não se reinstala e não se devolve o dinheiro. Trate ele como um chip físico para o qual não há substituto.
Que celulares costumam funcionar
Como regra geral, o suporte a eSIM chegou com o iPhone XS e seguintes, o Google Pixel 3 e seguintes, o Samsung Galaxy S20 e seguintes, além de quase todos os Android de topo desde então. As variantes regionais mudam as coisas: alguns modelos do mercado chinês saem sem eSIM mesmo quando a versão global tem. É exatamente por isso que a resposta é o código de discagem e não uma lista de modelos.
Depois de confirmar
Se você vê um EID e o celular está desbloqueado, está tudo pronto. Escolha o destino e instale o eSIM antes de voar.