Avant d'acheter une eSIM de voyage, deux choses doivent être vraies : votre téléphone possède le matériel eSIM, et il n'est pas verrouillé chez un opérateur. La plupart des guides ne parlent que de la première, et c'est pour ça que des gens se retrouvent avec un code inutilisable.
La vérification en dix secondes
Ouvrez le clavier d'appel et composez *#06#.
Un écran d'identifiants apparaît. Cherchez une ligne marquée EID. Si elle est là, votre téléphone a le matériel eSIM.
Si vous ne voyez que des numéros IMEI et aucun EID, n'en concluez rien encore : allez vérifier dans les réglages avant d'abandonner. Certaines versions d'Android, dont des modèles du marché chinois, ne renvoient que l'IMEI avec ce code, même sur du matériel qui gère bien l'eSIM. Sur iPhone, l'endroit fiable est Réglages → Général → Informations, où l'EID est listé vers le bas ; sur Android, regardez dans Paramètres → À propos du téléphone. Si aucun EID n'apparaît ni à l'un ni à l'autre, votre téléphone ne peut vraiment pas utiliser d'eSIM, et aucune offre d'aucun vendeur n'y changera quoi que ce soit.
Ça marche sur iPhone comme sur Android, et c'est mieux qu'une liste de compatibilité, parce que ça teste l'appareil que vous avez en main et non le nom du modèle imprimé sur la boîte.
Ce que presque aucun guide ne mentionne : le verrouillage opérateur
Un téléphone peut avoir un matériel eSIM parfait et refuser quand même une eSIM de voyage, parce que l'opérateur qui l'a vendu l'a verrouillé sur son propre réseau.
Cela piège surtout les gens quand le téléphone a été acheté :
- en plusieurs fois chez un opérateur mobile,
- d'occasion, dans un autre pays,
- subventionné avec un forfait.
En cas de doute, demandez directement à votre opérateur si l'appareil est désimlocké pour d'autres réseaux. Le faire avant de partir coûte un message. Le faire à l'aéroport vous coûte la matinée.
Deux erreurs qui coûtent de l'argent
Installer à l'arrivée. Installer une eSIM demande une connexion internet. Si vous attendez d'avoir atterri, il vous faut du Wi-Fi pour installer justement ce qui vous donne internet. Installez chez vous, puis activez simplement à l'arrivée.
La supprimer pour « repartir de zéro ». Un profil eSIM se télécharge une seule fois. Si vous le supprimez, réinitialisez le téléphone ou changez d'appareil, il est perdu définitivement : impossible de le réinstaller, impossible d'être remboursé. Traitez-le comme une carte SIM physique sans remplacement possible.
Quels téléphones fonctionnent en général
En règle générale, la compatibilité eSIM est arrivée avec l'iPhone XS et les suivants, le Google Pixel 3 et les suivants, le Samsung Galaxy S20 et les suivants, ainsi que la plupart des Android haut de gamme depuis. Les variantes régionales changent les choses : certains modèles du marché chinois sortent sans eSIM alors que la version mondiale l'a. C'est exactement pour ça que la réponse est le code de composition et non une liste de modèles.
Une fois la vérification faite
Si vous voyez un EID et que votre téléphone est désimlocké, tout est prêt. Choisissez votre destination et installez l'eSIM avant de décoller.