Respuesta corta: no. Y no es una política del vendedor, sino un límite del propio estándar eSIM.
Por qué no se puede recuperar
Un QR de eSIM no es un archivo que puedas descargar varias veces. Es una asignación única: el servidor del operador guarda un perfil y, cuando tu móvil lo descarga, el servidor lo marca como entregado y no lo vuelve a entregar.
Hay un motivo de seguridad: si un perfil se pudiera descargar repetidamente, cualquiera que fotografiase tu QR podría usarlo. El precio de eso es que borrado significa perdido.
Todo esto elimina el perfil de forma permanente:
- Borrar la eSIM en los ajustes
- Restablecer el móvil de fábrica
- Algunas reparaciones de hardware que cambian la placa base
¿Y si cambio de móvil?
También no. El perfil está vinculado al chip que hay dentro del móvil viejo. No hay forma de transferirlo.
Si piensas cambiar de móvil a mitad de viaje, tendrás que comprar un plan nuevo para el móvil nuevo.
¿Lo restaura una copia de iCloud o de Google?
No. Las copias de seguridad no contienen perfiles eSIM. Restaurar te devolverá tus apps y tus datos, pero no la eSIM.
Cómo evitarlo
No borres una eSIM hasta estar seguro de que has acabado con ella. Una eSIM caducada guardada en el móvil no cuesta nada: solo ocupa un hueco en una lista. No hace falta ordenar.
Pon nombre a tus eSIM. El móvil te deja nombrarlas durante la instalación. Usa algo claro como «Japón oct 2026» para no borrar luego la equivocada.
Antes de un restablecimiento de fábrica, recuerda que la eSIM se va con él. Si estás a mitad de viaje, no restablezcas.
Cuando el móvil se queda sin huecos para eSIM
Los móviles guardan un número limitado de perfiles eSIM, normalmente entre ocho y diez. Cuando está lleno hay que borrar uno viejo antes de instalar uno nuevo.
En ese momento, borra uno que sin duda haya caducado y que no vayas a volver a usar. Comprueba la fecha de caducidad antes de borrar.
Si ya la has borrado
No hay forma de recuperarla, y ese plan no se puede devolver, porque nosotros pagamos a nuestro proveedor en el momento en que el perfil se descargó a tu móvil.
Lo único que puedes hacer es comprar un plan nuevo. Si estás en el extranjero y necesitas datos con urgencia, la tienda se abre sin problema con el wifi del hotel o de una cafetería.