Este es el error más habitual y más caro de los datos de viaje en Europa. Alguien compra un plan de «Europa, 30 países» para un viaje por Francia, Italia y Suiza, aterriza en Zúrich y no tiene nada.
Por qué se queda fuera Suiza
Suiza no es miembro de la Unión Europea, y tampoco está en el Espacio Económico Europeo. Las normas de la UE que hacen barato el roaming entre estados miembros simplemente no se aplican a las redes suizas.
Así que cuando un revendedor compra capacidad al por mayor para un paquete de Europa, Suiza se tarifica aparte y se queda fuera a menudo de los paquetes más baratos. El nombre de la región en el plan no te lo dice. La lista de cobertura, sí.
Liechtenstein suele ir con Suiza en estas listas, por el mismo motivo.
Cómo comprobarlo en treinta segundos
Abre la página del plan y busca la lista de países. Busca la palabra Suiza en ella.
- Si está, vas bien.
- Si no está, compra un plan de Suiza para esa etapa, o asume que vas a estar con el Wi-Fi del hotel.
- Si la página solo dice «30 países» y no los enumera, tómalo como un no y pregunta antes de comprar.
El número en el nombre de un plan es un recuento, no una promesa sobre qué países. Treinta países que no incluyen el que estás pisando no valen nada.
Los itinerarios donde esto escuece
- Zúrich o Ginebra como aeropuerto de entrada para un viaje que es «sobre todo Francia» o «sobre todo Italia».
- El tren Milán–Zúrich o Múnich–Zúrich, donde pasas de un país cubierto a uno sin cubrir a mitad de trayecto.
- Interlaken, Zermatt, Lucerna, la región del Jungfrau: añadidos clásicos a un viaje europeo más amplio.
- Conducir por los Alpes, donde puedes entrar y salir de Suiza varias veces en un día por los puertos.
Si un viaje son solo dos o tres días en Suiza pegados a una ruta europea más larga, la respuesta limpia es un plan de Europa más un plan corto de Suiza. Dos instalaciones, ningún hueco.
Dónde se cae la cobertura suiza
Suiza tiene una cobertura móvil inusualmente buena para un país de montaña: Swisscom, Sunrise y Salt cubren bien los valles, los lagos y las líneas de tren principales. Pero el terreno es el terreno:
- Los puertos altos (Furka, Grimsel, Susten, el Gotardo por arriba): cuenta con tramos sin nada.
- Los túneles de carretera y de tren, de los que Suiza tiene muchísimos, algunos larguísimos.
- Los senderos por encima del límite del bosque, lejos de las estaciones de telesilla.
- Los valles laterales estrechos, donde la montaña se interpone entre tú y la antena.
Descarga mapas offline para cualquier día de senderismo o de coche. Los horarios de los SBB y de los remontes también merece la pena tenerlos en caché.
Cuántos datos
- Pueblos, trenes, mapas y mensajería: 2 GB al día.
- Moviéndote cada día con consultas constantes de horarios y rutas: 3 GB al día.
- Compartiendo conexión, o subiendo las fotos esa misma tarde: 5 GB al día o más.
El Wi-Fi de los hoteles y los trenes suizos es habitual y en general decente, lo que baja el consumo real. Donde un plan reduce la velocidad al agotar su cuota a máxima velocidad, los mapas y el chat siguen siendo utilizables y el vídeo no: elige una cifra que te mantenga por encima.
Sin número suizo
Solo datos, ninguna línea suiza. Aquí es bastante inocuo, con dos excepciones: algunos refugios de montaña confirman las reservas por teléfono y no por correo, y unas cuantas máquinas de aparcamiento y de billetes mandan el recibo por SMS. Da un número en el que de verdad puedas recibir, y mantén tu línea de casa encendida con los datos apagados.
Los números de emergencia —el 112, o el 1414 para rescate en montaña— funcionan en cualquier red sin plan de datos.