Kurze Antwort: nein. Das ist keine Regel eines Verkäufers, sondern eine Grenze des eSIM-Standards selbst.
Warum sie nicht wiederherstellbar ist
Ein eSIM-QR-Code ist keine Datei, die man beliebig oft herunterlädt. Es ist eine einmalige Zuweisung: Der Server des Betreibers hält ein Profil, und sobald Ihr Handy es heruntergeladen hat, markiert der Server es als ausgeliefert und liefert es nicht erneut aus.
Dahinter steht ein Sicherheitsgrund — könnte ein Profil mehrfach heruntergeladen werden, könnte jeder, der Ihren QR-Code abfotografiert hat, es benutzen. Der Preis dafür lautet: gelöscht ist weg.
All das entfernt das Profil endgültig:
- Die eSIM in den Einstellungen löschen
- Das Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzen
- Manche Reparaturen, bei denen die Hauptplatine getauscht wird
Und der Umzug auf ein neues Handy
Ebenfalls nein. Das Profil ist an den Chip im alten Handy gebunden. Es gibt keine Möglichkeit, es zu übertragen.
Wenn Sie mitten auf der Reise das Handy wechseln wollen, müssen Sie für das neue Gerät einen neuen Tarif kaufen.
Holt ein iCloud- oder Google-Backup sie zurück
Nein. Backups enthalten keine eSIM-Profile. Beim Wiederherstellen kommen Ihre Apps und Daten zurück, aber nicht die eSIM.
Wie Sie das vermeiden
Löschen Sie eine eSIM erst, wenn Sie sicher sind, dass Sie sie nicht mehr brauchen. Eine abgelaufene eSIM, die im Handy liegt, kostet nichts — sie belegt nur einen Platz in einer Liste. Es gibt keinen Grund aufzuräumen.
Benennen Sie Ihre eSIMs. Das Handy lässt Sie bei der Installation einen Namen vergeben. Nehmen Sie etwas Eindeutiges wie „Japan Okt. 2026“, damit Sie später nicht die falsche löschen.
Denken Sie vor einem Zurücksetzen daran, dass die eSIM mitgeht. Wenn Sie mitten auf der Reise sind, setzen Sie das Handy nicht zurück.
Wenn die eSIM-Plätze im Handy voll sind
Handys speichern nur eine begrenzte Zahl von eSIM-Profilen — meist acht bis zehn. Ist es voll, müssen Sie ein altes löschen, bevor Sie ein neues installieren.
Löschen Sie dann eines, das sicher abgelaufen ist und das Sie nicht mehr brauchen. Prüfen Sie vor dem Löschen das Ablaufdatum.
Wenn Sie sie schon gelöscht haben
Es gibt keinen Weg zurück, und dieser Tarif ist nicht erstattungsfähig — weil wir unseren Lieferanten in dem Moment bezahlt haben, in dem das Profil auf Ihr Handy geladen wurde.
Das Einzige, was Sie tun können, ist einen neuen Tarif zu kaufen. Wenn Sie im Ausland sind und dringend Daten brauchen: Der Shop ist über Hotel- oder Café-WLAN erreichbar.