服务条款

本条款适用于你对 https://arivalsim.com 的使用，以及在该网站上由注册于 Hong Kong SAR 的公司 Rich Honour Industrial Limited（“我们”）销售的 eSIM 流量套餐。下单即表示你接受本条款。

1. 我们卖什么

我们销售以 eSIM 配置文件形式交付的预付费移动流量套餐。我们是转售方：网络由各地移动运营商和我们的上游供应商提供。我们不是移动网络运营商，也不控制这些网络。

除非套餐页面另有说明，套餐只含流量，不含电话号码、语音通话和短信。

2. 你的设备

购买前确认设备支持 eSIM 且没有被运营商锁定，是你的责任。请拨 *#06#；若出现 EID 那一行，说明你的设备支持 eSIM。我们不会因为你的设备事后被发现不兼容或被锁定而退款——参见退款政策。

3. 订单与交付

价格以美元标示，不含任何隐藏费用。你的发卡机构可能按自己的汇率换算或收取境外交易费；那不在我们的控制范围内。

交付为电子交付，通常在付款后数秒内完成。我们会把 eSIM 发到你提供的邮箱，并显示在一个私密的交付页面上。若交付失败，我们全额退款。

由于交付立即开始，结账时我们会请你同意立即提供，并确认这将终止任何以“尚未开始提供”为前提的法定解除权。

4. 安装只有一次机会

一个 eSIM 配置文件只能安装一次。安装之后无法转移到其他设备、无法重装、也无法恢复——包括恢复出厂设置之后，或你把它删掉之后。请趁还有 Wi-Fi 时安装，抵达后再启用。

5. 有效期与流量

每个套餐都会写明流量额度与有效期。除非套餐页面另有说明，有效期自 eSIM 首次连上网络时起算，而不是购买时。未用完的流量和未用完的天数没有现金价值，也不结转。

6. 可接受的使用

你同意不将我们的服务用于：

• 违反你所在国家的法律；
• 发送未经请求的群发信息，或对其他系统发动攻击；
• 转售、以商业方式共享，或把该连接当作长期固定线路运行，除非我们以书面方式同意。

若某个配置文件违反了网络运营方自己的使用规则，对方可以将其暂停或终止。发生这种情况时，我们无法为该套餐退款。

7. 店铺余额与推荐

订单会按一个很小的百分比返还为店铺余额，绑定在你购买时使用的邮箱上。余额会在你下一单时自动抵扣，自获得之日起六个月后失效，没有现金价值，不可转让、出售或提现。若某笔订单后来被退款，该订单产生的余额将被取消。

如果你分享推荐链接，通过该链接购买的人首单可享折扣，你则从该订单的利润中获得一份分成。该分成只有在那笔订单的 eSIM 真正被激活之后才到期应付，并在到期当月的次月 15 日发放。你不能使用自己的链接。我们按你提供的收款方式支付，对因你填错信息而汇错的款项不承担责任。

对通过欺诈、自我推荐、批量注册邮箱或任何试图钻空子的方式获得的余额与推荐收益，我们可以扣留或取消。我们可以随时更改或终止任一计划；已累积的余额和收益不受该变更影响，尚未产生的未来权益则会受影响。

8. 可用性与责任

我们不保证不间断的覆盖、不保证特定速度，也不保证在一个目的地内处处有网。移动覆盖会随位置、建筑、设备和网络拥塞程度而变化。

在法律允许的范围内，我们对与某笔订单有关的任何索赔所负的全部责任，以你为该订单支付的金额为限。我们不对间接损失或后果性损失负责——例如错过的预订、损失的生意，或改用其他连接所花的费用。

本条款不排除依法不得排除的责任。

9. 隐私

我们按隐私政策所述方式处理个人数据。

10. 变更

我们可以更新本条款。适用于你那笔订单的，是下单当时已公布的版本。

11. 适用法律

本条款受 Hong Kong SAR 法律管辖。这并不剥夺你所在居住国强制性消费者法律给予你的保护。

12. 联系

Rich Honour Industrial Limited, Unit 308, 3/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong。电子邮箱 info@arivalsim.com。