隐私政策

https://arivalsim.com 由 Rich Honour Industrial Limited 运营。本页说明我们收集什么、为什么收集，以及还有谁能看到。这份清单是有意写短的：我们只收集卖给你一张 eSIM 并为其提供支持所必需的最少信息。

我们收集什么

• 你的邮箱地址。 用于交付 eSIM，以及就那笔订单与你联系。
• 订单记录。 你买了哪个套餐、什么时候买的、金额，以及发给你的那张 eSIM 的标识（ICCID 和激活信息）。
• 你下单时所在的位置。 你下单时，我们会记录你的 IP 地址及其指向的国家；付款完成时，我们会记录你付款信息上显示的国家。移动数据服务的税按客户所在地征收，而规定要求为此保留两份相互独立的证据，所以两份我们都留。我们不会用这些信息给你建档、投放广告，或按国家区别定价。
• 技术数据。 常规服务器日志，以及你的请求来自哪个国家——这一项我们也用来决定网站默认以哪种语言打开。
• 语言偏好。 存在一个 cookie 里，好让网站保持在你选的语言。

店铺余额

每笔订单都会按一个很小的百分比返还为余额。这是自动发生的；没有什么要注册，也不用创建账号。为了运作它，我们会按你的邮箱地址保存：

• 你获得的每一笔余额、它由哪笔订单产生、你还剩多少，以及失效日期。余额有效期为六个月。
• 每笔订单用掉了多少余额。 结账时自动抵扣，先扣最早失效的那一批，金额会记在订单上。

余额绑定在你购买时使用的邮箱上。我们无法把它转到别的邮箱，而任何能读那个信箱的人都能把它花掉——这一点和你的 eSIM 完全一样。如果某笔订单被退款，它产生的余额会被取消；如果你开了一笔订单却始终没付款，那笔订单用掉的余额会还给你。

余额没有现金价值，不可转让，也不可退款。只要我们还保留它所属的那笔订单，就会保留它的记录。

如果你加入推荐计划

参加与否完全自愿，不参加的话下面这些都与你无关。如果参加，我们会额外保存：

• 你的推荐码，由我们生成并绑定到你的邮箱地址。
• 哪些订单是通过你的链接来的，以及每笔订单的奖励金额。我们记录的是订单而不是买家：你永远看不到是谁买的，只看得到目的地和金额。
• 把钱打到哪里。 这就是你在收款栏里填的内容——我们既不核验也不补充。我们要的是电子钱包地址而不是银行账号，因为我们掌握的信息越不敏感，一旦泄露你的损失就越小。我们保存它只是为了给你付款，除了经手这笔付款的银行或钱包服务商之外，不会分享给任何人。
• 我们每次向你付款的记录，会按会计和税务规定要求的期限保存。

如果有人用了你的链接，我们会把他的订单记在你的推荐码下。在他那边这是一笔普通订单；在你这边它只显示为一个奖励金额。你随时可以要求我们关闭你的推荐账户，我们会删除你的推荐码和收款信息。已经付给你的款项记录会保留，理由和订单记录一样，是会计上的要求。

推荐链接会在访客浏览器里放一个为期 30 天的 cookie，好让折扣能在结账时生效。里面只有一个推荐码，没有别的东西。它不用于追踪浏览行为。

我们不收集什么

• 银行卡信息。 付款由我们的支付服务商处理。卡号从不经过我们的服务器。
• 你的浏览记录、消息或通话记录。 我们无法接触在移动网络上传输的流量。
• 不需要注册账号，所以我们没有保存你的任何密码。

还有谁会收到你的数据

• 我们的 eSIM 供应商，用于签发并支持你所购买的配置文件。
• 我们的支付服务商，用于收款以及处理退款和争议。
• 我们的主机托管与邮件服务商，他们按我们的指示处理数据，以维持网站运行并把 eSIM 送到你手上。

我们不出售个人数据，也不为广告目的分享它。

数据在哪里处理

我们位于 Hong Kong SAR。我们的供应商在国际范围内运营，因此你的数据可能在你所在国家之外被处理。在法律要求对此类传输提供保障的地方，我们依靠供应商的标准合同条款。

我们保存多久

订单记录，包括上面提到的位置证据，会按我们销售所及国家的税务机关要求的期限保存。在欧盟，这个期限是十年。我们无法缩短它，也无法应要求删除这些记录，因为保存它们是法律义务而不是我们的选择。

与订单无关的服务器日志只为安全和排错短期保存，之后即丢弃。

你的权利

视你居住地而定，你可能有权访问、更正、删除或导出你的数据，或对某些处理提出异议。请写信到 info@arivalsim.com，我们会回复。

在法律要求的情况下，即使你提出删除请求，我们也可能必须保留已完成交易的记录。实际上这意味着：我们可以删除营销和客服往来信件，但在上述保存期满之前，不能删除订单记录本身及其附带的位置证据。

Cookie 与浏览器存储

• 语言。 一个保存你所选语言的 cookie，好让网站下次以该语言打开。
• 推荐码。 只有当你是通过别人的推荐链接进来时才会设置，保留 30 天，用于在你购买时应用折扣。里面只有一个码，没有别的。
• 货币。 你选择的显示货币，保存在浏览器自己的存储里而不是 cookie 中。它从不会到达我们的服务器——扣款一律以美元进行。
• 广告点击标识。 如果你是点击我们的某条 Google 广告进来的，我们会把 Google 放进那个链接里的点击标识保留 90 天，这样在有人购买时，我们才知道是哪条广告回了本。它只装那一个标识，没有别的：不建立任何个人画像，不记录你看过什么，你浏览期间也没有任何东西被分享给任何人。我们只对来自欧盟、欧洲经济区、英国和瑞士以外的访客设置它——你若身在其中任一地方，或者我们判断不出你在哪里，它就根本不会被设置。

就这些。我们不用分析统计，没有跨站追踪，也没有任何第三方代码标签——上面那个广告 cookie 是我们自己的，只在规则要求先行征求同意的地区之外设置，并且是同类里唯一的一个。所以本站没有 cookie 提示条。

联系

Rich Honour Industrial Limited, Unit 308, 3/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong，注册于 Hong Kong SAR。电子邮箱 info@arivalsim.com。