有网但很慢，比完全没网更烦人，因为你不知道该等还是该做点别的。下面是找原因的顺序。
1. 你的高速流量用完了
这是最常见的原因，也最容易确认。
在按天的套餐上，当天的高速额度用完后，连接会被降速到午夜。发消息和看地图还行，看视频不行。
在你的 eSIM 页面上查用量，链接在我们发的邮件里。
如果确实是这个：等到第二天，或者再买一个套餐。
2. 你所在的地方信号弱
看信号格。一两格就是信号弱，这种情况任何套餐都救不了。
试试：
- 走到窗边，或者到户外。
- 离开地下室。
- 如果在行驶的列车上，等到下一站。
3. 网络拥堵
大车站的高峰时段、体育馆、节庆活动——成千上万人共用一个基站。所有人都慢，不只是你。
怎么分辨：旁边用本地卡的人也一样慢。
没有办法可修，只能等或者换个地方。
4. 手机卡在 3G 上
有时手机选了一张较差的网络，又不会自己切回好的那张。
按顺序试：
- 飞行模式开十秒再关。
- 不行就重启手机。
- 还不行：设置 → 蜂窝网络 → 网络选择 → 关掉「自动」→ 手动选套餐页面上写的那家运营商。
5. 问题出在应用，不在网络
打开一个简单的网页。如果网页很快而某个应用很慢，问题在那个应用或它的服务器，不在你的连接。
常见于：在国外使用本国的银行应用，以及按地区限制的服务。
怎么测
打开一个测速页面。超过 5 Mbps 说明你的连接没问题，问题在别处。低于 1 Mbps，很可能你已经被降速了。
什么时候该告诉我们
如果信号格是满的、不是高峰时段、流量也没用完，而在好几个不同地点测速仍然低于 1 Mbps——那才是真的异常。给我们写信，带上 ICCID、测速结果，以及你人在哪里。