Условия обслуживания

Настоящие условия регулируют использование вами https://arivalsim.com и тарифов данных eSIM, продаваемых там компанией Rich Honour Industrial Limited, зарегистрированной в Hong Kong SAR («мы»). Оформляя заказ, вы соглашаетесь с ними.

1. Что мы продаём

Мы продаём предоплаченные тарифы мобильного интернета, передаваемые в виде профилей eSIM. Мы перепродавец: связь обеспечивают операторы мобильных сетей и наш вышестоящий поставщик. Мы не являемся оператором мобильной связи и не управляем сетями.

Тарифы включают только передачу данных, если на странице тарифа не сказано иное. Телефонный номер, голосовые вызовы и СМС в них не входят.

2. Ваше устройство

До покупки вы сами проверяете, что ваше устройство поддерживает eSIM и не привязано к оператору. Наберите *#06#; если появилась строка EID, устройство поддерживает eSIM. Мы не можем вернуть деньги за тариф из-за того, что устройство оказалось несовместимым или заблокированным — см. Политика возврата.

3. Заказы и выдача

Цены указаны в долларах США и не содержат скрытых сборов. Ваш банк-эмитент может применить собственную конвертацию валюты или комиссию за зарубежную операцию; это вне нашего контроля.

Выдача электронная и обычно завершается через несколько секунд после оплаты. Мы отправляем eSIM на указанный вами адрес электронной почты и показываем её на закрытой странице выдачи. Если выдача не удалась, мы возвращаем всю сумму.

Поскольку выдача начинается немедленно, при оплате вас просят согласиться на немедленное предоставление и подтвердить, что это прекращает законное право на отказ, которое зависит от того, что предоставление ещё не началось.

4. Установка одноразовая

Профиль eSIM устанавливается один раз. После установки его нельзя перенести на другое устройство, установить заново или восстановить — в том числе после сброса к заводским настройкам или если вы его удалите. Установите его, пока у вас есть Wi-Fi, и включайте только по прибытии.

5. Срок действия и трафик

В каждом тарифе указан объём трафика и срок действия. Если на странице тарифа не сказано иное, срок начинается с первого подключения eSIM к сети, а не с момента покупки. Неиспользованный трафик и неиспользованные дни не имеют денежной стоимости и не переносятся.

6. Допустимое использование

Вы обязуетесь не использовать нашу услугу, чтобы:

• нарушать законы страны, в которой вы находитесь;
• рассылать нежелательные массовые сообщения или проводить атаки на другие системы;
• перепродавать, использовать совместно в коммерческих целях или эксплуатировать соединение как постоянную фиксированную линию, если мы не согласовали это письменно.

Сети могут приостановить или отключить профиль, нарушающий их собственные правила допустимого использования. В таком случае мы не можем вернуть деньги за тариф.

7. Бонусы и реферальная программа

Заказы приносят небольшой процент обратно в виде бонусов, привязанных к адресу электронной почты, с которого вы покупали. Бонусы автоматически применяются к следующему заказу, сгорают через шесть месяцев после начисления, не имеют денежной стоимости и не подлежат передаче, продаже или выплате. Бонусы, начисленные по заказу, который впоследствии возвращён, аннулируются.

Если вы делитесь реферальной ссылкой, покупатель по ней получает скидку на первый заказ, а вы — долю прибыли с этого заказа. Доля становится подлежащей выплате только после того, как eSIM из этого заказа действительно активирована, и выплачивается 15-го числа месяца, следующего за месяцем возникновения обязательства. Пользоваться собственной ссылкой нельзя. Мы платим по реквизитам, которые вы указали, и не отвечаем за деньги, отправленные по неверно введённым данным.

Мы можем удержать или аннулировать бонусы и реферальные начисления, полученные обманом, самореферальством, массово созданными адресами или любой попыткой обойти правила программы. Мы можем в любой момент изменить или закрыть любую из программ; уже начисленные бонусы и доходы изменение не затрагивает, а будущие, ещё не начисленные выгоды — затрагивает.

8. Доступность и ответственность

Мы не гарантируем ни непрерывного покрытия, ни конкретной скорости, ни того, что сеть будет доступна во всех точках страны назначения. Покрытие зависит от места, здания, устройства и загруженности сети.

В пределах, допускаемых законом, наша совокупная ответственность по любому требованию, связанному с заказом, ограничена суммой, уплаченной вами за этот заказ. Мы не отвечаем за косвенные или сопутствующие убытки — например за сорванные бронирования, упущенную выгоду или стоимость альтернативного подключения.

Ничто здесь не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону.

9. Конфиденциальность

Персональные данные мы обрабатываем так, как описано в нашей Политика конфиденциальности.

10. Изменения

Мы можем обновлять эти условия. К вашему заказу применяется редакция, опубликованная на момент оформления заказа.

11. Применимое право

Настоящие условия регулируются правом Hong Kong SAR. Это не лишает вас защиты императивных норм законодательства о защите прав потребителей страны вашего проживания.

12. Контакты

Rich Honour Industrial Limited, Unit 308, 3/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong. Электронная почта info@arivalsim.com.