Polityka prywatności

Rich Honour Industrial Limited prowadzi https://arivalsim.com. Ta strona wyjaśnia, co zbieramy, po co i kto jeszcze to widzi. Listę celowo trzymamy krótką: zbieramy minimum potrzebne, by sprzedać ci eSIM i go obsłużyć.

Co zbieramy

• Twój adres e-mail. Potrzebny, żeby dostarczyć eSIM i skontaktować się z tobą w sprawie tego zamówienia.
• Zapisy zamówienia. Jaki pakiet kupiłeś, kiedy, za ile oraz identyfikatory wydanego ci eSIM-a (ICCID i dane aktywacyjne).
• Gdzie jesteś w chwili zamawiania. Przy składaniu zamówienia zapisujemy twój adres IP i kraj, na który wskazuje, a po udanej płatności kraj widniejący w twoich danych płatniczych. Podatek od usług transmisji danych nalicza się według miejsca pobytu klienta, a przepisy wymagają na to dwóch niezależnych dowodów, więc trzymamy oba. Nie używamy tego do profilowania, do kierowania reklam ani do różnicowania cen według kraju.
• Dane techniczne. Zwykłe logi serwera oraz kraj, z którego przychodzi twoje żądanie, czego używamy także do wyboru języka, w jakim otwiera się serwis.
• Preferencja języka. Zapisana w ciasteczku, żeby serwis pozostał w wybranym przez ciebie języku.

Środki w sklepie

Każde zamówienie zwraca niewielki procent w postaci środków. Dzieje się to automatycznie; nie ma czego subskrybować ani konta do założenia. Żeby to prowadzić, trzymamy, przypisane do twojego adresu e-mail:

• Każdą kwotę środków, którą uzyskałeś, które zamówienie ją wytworzyło, ile ci z niej zostało i kiedy wygasa. Środki są ważne sześć miesięcy.
• Ile środków zastosowano do każdego zamówienia. Są odliczane automatycznie przy płatności, najpierw te wygasające najwcześniej, a kwota zostaje odnotowana przy zamówieniu.

Środki są powiązane z adresem e-mail, którym kupujesz. Nie możemy przenieść ich na inny adres, a każdy, kto ma dostęp do tej skrzynki, może je wydać — dokładnie tak jak twoje eSIM-y. Jeśli zamówienie zostanie zwrócone, naliczone z niego środki przepadają; jeśli zaczniesz zamówienie i nigdy nie zapłacisz, użyte w nim środki wracają do ciebie.

Środki nie mają wartości pieniężnej, nie podlegają przeniesieniu ani wypłacie. Zapis o nich trzymamy tak długo, jak zamówienie, do którego należą.

Jeśli dołączysz do programu poleceń

Udział jest dobrowolny i nic poniżej nie dotyczy cię, jeśli nie dołączysz. Jeśli dołączysz, trzymamy dodatkowo:

• Twój kod polecający, wygenerowany przez nas i powiązany z twoim adresem e-mail.
• Które zamówienia przyszły z twojego linku, oraz nagrodę z każdego z nich. Zapisujemy zamówienie, nie kupującego: nigdy nie widzisz, kto kupił, tylko kierunek i kwotę.
• Dokąd wysłać twoje pieniądze. To dokładnie to, co wpiszesz w pole wypłaty — nie weryfikujemy tego i niczym nie uzupełniamy. Prosimy o adres portfela elektronicznego zamiast numeru konta bankowego, bo im mniej wrażliwa jest dana, którą trzymamy, tym mniej kosztuje cię ewentualny wyciek. Trzymamy ją tylko po to, by ci zapłacić, i nie udostępniamy nikomu poza bankiem albo dostawcą portfela obsługującym tę wypłatę.
• Zapis każdej wypłaty na twoją rzecz, który trzymamy tak długo, jak wymagają przepisy rachunkowe i podatkowe.

Jeśli ktoś skorzysta z twojego linku, zapisujemy jego zamówienie pod twoim kodem. Z jego strony to zwykłe zamówienie; z twojej widać tylko kwotę nagrody. W każdej chwili możesz poprosić o zamknięcie konta polecającego, a my usuniemy twój kod i dane do wypłaty. Zapisy już dokonanych wypłat pozostają, z tych samych powodów rachunkowych co zapisy zamówień.

Link polecający zostawia w przeglądarce odwiedzającego ciasteczko na 30 dni, żeby rabat dało się zastosować przy płatności. Zawiera kod polecający i nic więcej. Nie służy do śledzenia przeglądania.

Czego nie zbieramy

• Danych karty. Płatność obsługuje nasz operator płatności. Numery kart nigdy nie docierają do naszych serwerów.
• Twojego przeglądania, wiadomości ani bilingów. Nie mamy dostępu do ruchu przechodzącego przez sieci komórkowe.
• Konto nie jest potrzebne, więc nie przechowujemy żadnego twojego hasła.

Kto jeszcze dostaje twoje dane

• Nasz dostawca eSIM, aby wydać i obsłużyć kupiony przez ciebie profil.
• Nasz operator płatności, aby pobrać płatność i obsłużyć zwroty oraz reklamacje.
• Nasi dostawcy hostingu i poczty, którzy przetwarzają dane na nasze polecenie, by serwis działał i by dostarczyć ci eSIM.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich do celów reklamowych.

Gdzie przetwarzamy dane

Mamy siedzibę w Hong Kong SAR. Nasi dostawcy działają międzynarodowo, więc twoje dane mogą być przetwarzane poza twoim krajem. Gdy prawo wymaga zabezpieczenia takiego przekazania, opieramy się na standardowych klauzulach umownych naszych dostawców.

Jak długo je trzymamy

Zapisy zamówień, w tym opisane wyżej dowody lokalizacji, trzymamy tak długo, jak wymagają tego organy podatkowe krajów, do których sprzedajemy. W Unii Europejskiej okres ten wynosi dziesięć lat. Nie możemy go skrócić ani usunąć tych zapisów na żądanie, bo ich przechowywanie jest obowiązkiem prawnym, a nie wyborem.

Logi serwera niepowiązane z zamówieniem trzymamy krótko, ze względów bezpieczeństwa i diagnostyki, po czym je kasujemy.

Twoje prawa

Zależnie od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia lub przeniesienia, albo sprzeciwu wobec niektórych form przetwarzania. Napisz na info@arivalsim.com, a odpowiemy.

Możemy musieć zachować zapisy zakończonej sprzedaży nawet po żądaniu usunięcia, tam gdzie wymaga tego prawo. W praktyce oznacza to, że możemy usunąć korespondencję marketingową i wsparcia, ale nie sam zapis zamówienia ani dołączone do niego dowody lokalizacji, dopóki nie minie podany wyżej okres przechowywania.

Ciasteczka i pamięć przeglądarki

• Język. Ciasteczko z wybranym przez ciebie językiem, żeby serwis otworzył się w nim następnym razem.
• Kod polecający. Ustawiane tylko wtedy, gdy trafisz tu z czyjegoś linku polecającego, trwa 30 dni i służy zastosowaniu rabatu przy zakupie. Zawiera kod i nic więcej.
• Waluta. Twój wybór waluty wyświetlania, trzymany w pamięci samej przeglądarki, a nie w ciasteczku. Nigdy nie dociera do naszych serwerów — rozliczenie zawsze odbywa się w dolarach amerykańskich.
• Identyfikator kliknięcia reklamy. Jeśli trafisz do nas, klikając jedną z naszych reklam Google, przez 90 dni przechowujemy identyfikator kliknięcia, który Google wstawia w ten link, żebyśmy przy zakupie wiedzieli, która reklama na siebie zarobiła. Zawiera ten jeden identyfikator i nic więcej: żadnego profilu, żadnego zapisu tego, co przeglądasz, niczego, co byłoby komukolwiek przekazywane w czasie, gdy korzystasz z serwisu. Ustawiamy je tylko odwiedzającym spoza UE, EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii — jeśli jesteś w którymś z tych miejsc albo jeśli nie umiemy ustalić, gdzie jesteś, nie jest ustawiane wcale.

To wszystko. Nie używamy analityki, śledzenia między witrynami ani żadnych znaczników podmiotów trzecich — ciasteczko reklamowe powyżej jest nasze własne, ustawiane tylko poza regionami, których przepisy wymagają uprzedniego zapytania o zgodę, i jest jedynym tego rodzaju. Dlatego ten serwis nie ma baneru o ciasteczkach.

Kontakt

Rich Honour Industrial Limited, Unit 308, 3/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong, zarejestrowana w Hong Kong SAR. E-mail info@arivalsim.com.