Privacybeleid

Rich Honour Industrial Limited exploiteert https://arivalsim.com. Deze pagina legt uit wat wij verzamelen, waarom, en wie het verder ziet. De lijst is bewust kort gehouden: wij verzamelen het minimum dat nodig is om u een eSIM te verkopen en te ondersteunen.

Wat wij verzamelen

• Uw e-mailadres. Nodig om de eSIM te leveren en u over die bestelling te schrijven.
• Bestelgegevens. Welke bundel u kocht, wanneer, het bedrag, en de kenmerken van de aan u uitgegeven eSIM (ICCID en activeringsgegevens).
• Waar u bent wanneer u bestelt. Bij het plaatsen van de bestelling leggen wij uw IP-adres vast en het land dat dat aanwijst, en bij een geslaagde betaling het land dat bij uw betaalgegevens hoort. Belasting op mobiele datadiensten wordt geheven naar de plaats waar de klant is, en de regels eisen daarvoor twee onafhankelijke bewijsstukken, dus bewaren wij ze allebei. Wij gebruiken dit niet om u te profileren, niet om advertenties te richten en niet om prijzen per land te laten verschillen.
• Technische gegevens. Gewone serverlogs en het land waaruit uw verzoek komt, dat wij ook gebruiken om de taal te kiezen waarin de site opent.
• Taalvoorkeur. Opgeslagen in een cookie zodat de site in de door u gekozen taal blijft.

Tegoed

Elke bestelling levert een klein percentage terug als tegoed. Dat gaat automatisch; er valt niets aan te melden en er is geen account nodig. Om het te laten werken bewaren wij, gekoppeld aan uw e-mailadres:

• Elk bedrag aan tegoed dat u verdiende, welke bestelling het opleverde, hoeveel u ervan over hebt en de vervaldatum. Tegoed is zes maanden geldig.
• Hoeveel tegoed op elke bestelling is toegepast. Het wordt bij het afrekenen automatisch verrekend, het eerst vervallende eerst, en het bedrag wordt bij de bestelling vastgelegd.

Tegoed hangt aan het e-mailadres waarmee u koopt. Wij kunnen het niet naar een ander adres overzetten, en wie die mailbox kan lezen kan het uitgeven, net als bij uw eSIM's. Wordt een bestelling terugbetaald, dan vervalt het tegoed dat zij opleverde; begint u een bestelling en betaalt u nooit, dan krijgt u het gebruikte tegoed terug.

Tegoed heeft geen geldwaarde, is niet overdraagbaar en niet uitbetaalbaar. Wij bewaren de registratie ervan zolang wij de bijbehorende bestelling bewaren.

Als u meedoet aan het doorverwijsprogramma

Meedoen is vrijwillig en niets hieronder geldt als u niet meedoet. Doet u wel mee, dan bewaren wij daarnaast:

• Uw doorverwijscode, door ons aangemaakt en gekoppeld aan uw e-mailadres.
• Welke bestellingen via uw link binnenkwamen, en de beloning per bestelling. Wij leggen de bestelling vast, niet de koper: u ziet nooit wie kocht, alleen de bestemming en het bedrag.
• Waarheen wij uw geld sturen. Dat is precies wat u in het uitbetaalveld typt — wij controleren het niet en vullen het niet aan. Wij vragen om een e-walletadres in plaats van een bankrekeningnummer, want hoe minder gevoelig het gegeven is dat wij bewaren, hoe minder een datalek u kost. Wij bewaren het alleen om u te betalen en delen het met niemand, behalve met de bank of walletaanbieder waarmee die betaling loopt.
• Een vastlegging van elke betaling aan u, die wij bewaren zolang boekhoud- en belastingregels dat eisen.

Gebruikt iemand uw link, dan leggen wij diens bestelling onder uw code vast. Voor die persoon is het een gewone bestelling; voor u verschijnt zij alleen als een beloningsbedrag. U kunt ons altijd vragen uw doorverwijsaccount te sluiten; dan wissen wij uw code en uw uitbetaalgegevens. Vastleggingen van al gedane betalingen blijven staan, om dezelfde boekhoudkundige redenen als bestelgegevens.

Een doorverwijslink plaatst 30 dagen lang een cookie in de browser van de bezoeker, zodat de korting bij het afrekenen kan worden toegepast. Er zit een doorverwijscode in en verder niets. Hij wordt niet gebruikt om surfgedrag te volgen.

Wat wij niet verzamelen

• Kaartgegevens. De betaling verloopt via onze betaaldienstverlener. Kaartnummers bereiken onze servers nooit.
• Uw surfgedrag, berichten of belgegevens. Wij hebben geen toegang tot het verkeer dat over de mobiele netwerken loopt.
• Een account is niet nodig, dus wij bewaren geen wachtwoord van u.

Wie uw gegevens verder ontvangt

• Onze eSIM-leverancier, om het door u gekochte profiel uit te geven en te ondersteunen.
• Onze betaaldienstverlener, om de betaling te innen en terugbetalingen en geschillen af te handelen.
• Onze hosting- en e-mailleveranciers, die gegevens volgens onze instructies verwerken om de site te laten draaien en uw eSIM te leveren.

Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen ze niet voor advertenties.

Waar gegevens worden verwerkt

Wij zijn gevestigd in Hong Kong SAR. Onze leveranciers werken internationaal, dus uw gegevens kunnen buiten uw land worden verwerkt. Waar de wet voor die doorgifte een waarborg eist, steunen wij op de modelcontractbepalingen van onze leveranciers.

Hoe lang wij ze bewaren

Bestelgegevens, inclusief de hierboven beschreven locatiebewijzen, bewaren wij zolang de belastingdiensten van de landen waarin wij verkopen dat van ons verlangen. In de Europese Unie is die termijn tien jaar. Wij kunnen hem niet inkorten en deze gegevens niet op verzoek wissen, omdat het bewaren een wettelijke plicht is en geen keuze.

Serverlogs die niet aan een bestelling hangen, bewaren wij kort voor beveiliging en probleemoplossing en gooien wij daarna weg.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont hebt u mogelijk het recht uw gegevens in te zien, te corrigeren, te wissen of mee te nemen, of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Mail naar info@arivalsim.com en wij reageren.

Mogelijk moeten wij de gegevens van een afgeronde verkoop ook na een wisverzoek bewaren, waar de wet ons daartoe verplicht. In de praktijk betekent dit dat wij marketing- en ondersteuningscorrespondentie kunnen wissen, maar de bestelgegevens zelf en de daaraan gekoppelde locatiebewijzen niet, totdat de hierboven genoemde bewaartermijn is verstreken.

Cookies en browseropslag

• Taal. Een cookie met de taal die u koos, zodat de site daarin opent de volgende keer.
• Doorverwijscode. Wordt alleen gezet als u via iemands doorverwijslink binnenkomt, blijft 30 dagen staan en zorgt dat de korting geldt wanneer u koopt. Er zit een code in en verder niets.
• Valuta. Uw keuze van weergavevaluta, bewaard in de opslag van de browser zelf en niet in een cookie. Die bereikt onze servers nooit — er wordt altijd in Amerikaanse dollars afgerekend.
• Advertentieklik-id. Komt u bij ons via een klik op een van onze Google-advertenties, dan bewaren wij 90 dagen lang de klik-id die Google in die link zet, zodat wij bij een aankoop kunnen zien welke advertentie zichzelf heeft terugbetaald. Er zit die ene id in en verder niets: geen profiel, geen vastlegging van wat u hebt bekeken, niets dat tijdens uw bezoek met wie dan ook wordt gedeeld. Wij zetten hem alleen bij bezoekers buiten de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland — bent u in een van die gebieden, of kunnen wij niet vaststellen waar u bent, dan wordt hij helemaal niet gezet.

Dat is alles. Wij gebruiken geen analyse, geen volgen over sites heen en geen enkele tag van derden — de advertentiecookie hierboven is onze eigen cookie, wordt alleen buiten de regio's gezet waarvan de regels voorschrijven dat eerst om toestemming wordt gevraagd, en is de enige van die soort. Daarom heeft deze site geen cookiebanner.

Contact

Rich Honour Industrial Limited, Unit 308, 3/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong, geregistreerd in Hong Kong SAR. E-mail info@arivalsim.com.