Kort antwoord: nee. Dit is geen beleid van een verkoper, maar een beperking van de eSIM-standaard zelf.
Waarom hij niet terug te halen is
Een eSIM-QR-code is geen bestand dat je steeds opnieuw downloadt. Het is één toewijzing: de server van de operator heeft één profiel, en zodra jouw telefoon het downloadt, markeert de server het als geleverd en levert het niet opnieuw.
Daar zit een veiligheidsreden achter — als een profiel steeds opnieuw gedownload kon worden, kon iedereen die een foto van je QR-code maakte hem gebruiken. De prijs daarvan is: verwijderd is weg.
Al deze dingen verwijderen het profiel definitief:
- De eSIM verwijderen in de instellingen
- De telefoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen
- Sommige hardwarereparaties waarbij het moederbord wordt vervangen
En overzetten naar een nieuwe telefoon
Ook nee. Het profiel is gebonden aan de chip in de oude telefoon. Overzetten kan niet.
Ben je van plan halverwege de reis van telefoon te wisselen, dan moet je een nieuwe bundel kopen voor de nieuwe telefoon.
Zet een back-up van iCloud of Google hem terug
Nee. Back-ups bevatten geen eSIM-profielen. Terugzetten brengt je apps en gegevens terug, maar niet de eSIM.
Hoe je het voorkomt
Verwijder een eSIM niet voordat je zeker weet dat je ermee klaar bent. Een verlopen eSIM die in je telefoon blijft staan kost niets — hij neemt alleen een plekje in een lijst in. Opruimen is niet nodig.
Geef je eSIM's een naam. Tijdens het installeren kun je ze in de telefoon benoemen. Gebruik iets duidelijks als "Japan okt 2026", zodat je later niet de verkeerde verwijdert.
Bedenk voor een fabrieksreset dat de eSIM meegaat. Zit je midden in een reis, doe dan geen fabrieksreset.
Als de telefoon geen plek meer heeft voor eSIM's
Telefoons bewaren een beperkt aantal eSIM-profielen — meestal acht tot tien. Is het vol, dan moet je een oude verwijderen voordat je een nieuwe kunt installeren.
Verwijder op dat moment een die zeker verlopen is en die je niet meer gaat gebruiken. Controleer de einddatum voordat je verwijdert.
Als je hem al verwijderd hebt
Hij is niet terug te halen, en die bundel wordt niet terugbetaald — omdat wij onze leverancier hebben betaald op het moment dat het profiel naar je telefoon werd gedownload.
Het enige wat je kunt doen is een nieuwe bundel kopen. Ben je in het buitenland en heb je dringend data nodig, dan is de winkel bereikbaar via de wifi van een hotel of café.