개인정보 처리방침

https://arivalsim.com는 Rich Honour Industrial Limited이(가) 운영합니다. 이 페이지는 저희가 무엇을, 왜 모으고, 또 누가 보는지 설명합니다. 목록은 일부러 짧게 두었습니다. eSIM을 팔고 뒤를 봐 드리는 데 필요한 최소한만 모읍니다.

저희가 모으는 것

• 이메일 주소. eSIM을 보내 드리고 그 주문에 대해 연락드리는 데 필요합니다.
• 주문 기록. 어떤 요금제를 언제 얼마에 사셨는지, 그리고 발급된 eSIM의 식별 정보(ICCID와 개통 정보).
• 주문하실 때 계신 곳. 주문하실 때 IP 주소와 그것이 가리키는 나라를, 결제가 끝나면 결제 정보에 나타난 나라를 기록합니다. 모바일 데이터 서비스에 붙는 세금은 고객이 있는 곳을 기준으로 매겨지고, 규정은 이를 뒷받침하는 서로 독립된 두 가지 증거를 요구하므로 둘 다 보관합니다. 이를 가지고 고객님을 분석하거나, 광고를 겨냥하거나, 나라별로 가격을 달리하지 않습니다.
• 기술 데이터. 일반적인 서버 기록과 요청이 들어온 나라. 후자는 사이트를 처음 열 언어를 고르는 데에도 씁니다.
• 언어 설정. 고르신 언어로 사이트가 유지되도록 쿠키에 저장합니다.

적립금

주문마다 작은 비율이 적립금으로 돌아옵니다. 자동으로 이뤄지며, 가입할 것도 만들 계정도 없습니다. 이를 운영하기 위해 이메일 주소에 묶어 다음을 보관합니다.

• 적립된 각 금액, 그것을 만든 주문, 남은 금액, 그리고 소멸일. 적립금은 6개월간 유효합니다.
• 각 주문에 얼마의 적립금이 쓰였는지. 결제 단계에서 먼저 소멸하는 것부터 자동으로 차감되고, 그 금액이 주문에 기록됩니다.

적립금은 구매에 쓰신 이메일 주소에 묶여 있습니다. 다른 주소로 옮길 수 없고, 그 메일함을 읽을 수 있는 사람은 누구나 쓸 수 있습니다. eSIM과 똑같습니다. 주문이 환불되면 거기서 생긴 적립금은 취소되고, 주문을 시작하고 결제하지 않으시면 그 주문이 썼던 적립금은 돌려 드립니다.

적립금은 현금 가치가 없고, 양도되지 않으며, 환급되지 않습니다. 그 기록은 해당 주문을 보관하는 동안 함께 보관합니다.

추천 제도에 참여하시는 경우

참여는 선택이며, 참여하지 않으시면 아래 내용은 적용되지 않습니다. 참여하시면 다음을 더 보관합니다.

• 고객님의 추천 코드. 저희가 생성하며 고객님의 이메일 주소에 묶입니다.
• 어떤 주문이 고객님 링크로 들어왔는지, 그리고 각 주문의 보상액. 저희가 기록하는 것은 주문이지 구매자가 아닙니다. 누가 샀는지는 절대 보이지 않고, 여행지와 금액만 보입니다.
• 돈을 어디로 보낼지. 이는 지급 칸에 적어 넣으신 그대로입니다. 저희는 검증하지도, 덧붙이지도 않습니다. 은행 계좌번호 대신 전자지갑 주소를 여쭙는 까닭은, 저희가 쥔 정보가 덜 민감할수록 유출이 났을 때 고객님이 치르는 대가가 작기 때문입니다. 오직 지급을 위해 보관하며, 그 지급을 처리하는 은행이나 지갑 사업자 외에는 누구와도 공유하지 않습니다.
• 고객님께 지급한 내역의 기록. 회계·세무 규정이 요구하는 기간 동안 보관합니다.

누군가 고객님의 링크를 쓰면 그 주문을 고객님의 코드에 묶어 저장합니다. 그 사람 쪽에서는 평범한 주문이고, 고객님 쪽에서는 보상 금액으로만 보입니다. 추천 계정은 언제든 닫아 달라고 하실 수 있고, 그러면 코드와 지급 정보를 지웁니다. 이미 지급한 내역의 기록은 주문 기록과 같은 회계상 이유로 남습니다.

추천 링크는 결제 때 할인이 적용되도록 방문자의 브라우저에 30일짜리 쿠키를 둡니다. 안에는 추천 코드뿐이고 다른 것은 없습니다. 열람 행태를 좇는 데에는 쓰지 않습니다.

저희가 모으지 않는 것

• 카드 정보. 결제는 결제대행사가 처리합니다. 카드 번호는 저희 서버에 닿지 않습니다.
• 열람 기록, 메시지, 통화 내역. 이동통신망 위를 흐르는 트래픽에 저희는 접근할 수 없습니다.
• 계정이 필요 없으니 고객님의 비밀번호는 아무것도 보관하지 않습니다.

그 밖에 누가 데이터를 받는가

• 저희 eSIM 공급사. 구매하신 프로파일을 발급하고 돌보기 위해서입니다.
• 저희 결제대행사. 대금을 받고 환불과 분쟁을 처리하기 위해서입니다.
• 저희 호스팅·메일 사업자. 사이트를 돌리고 eSIM을 보내 드리기 위해 저희 지시에 따라 데이터를 처리합니다.

저희는 개인정보를 팔지 않으며 광고 목적으로 공유하지도 않습니다.

데이터가 처리되는 곳

저희는 Hong Kong SAR에 있습니다. 공급사들은 국제적으로 일하므로 고객님의 데이터가 거주국 밖에서 처리될 수 있습니다. 그런 이전에 법이 보호 장치를 요구하는 경우, 저희는 공급사의 표준계약조항에 의존합니다.

얼마나 오래 보관하는가

주문 기록은 위에 적은 위치 증거를 포함해, 저희가 판매하는 나라의 과세당국이 요구하는 기간 동안 보관합니다. 유럽연합에서 그 기간은 10년입니다. 보관은 선택이 아니라 법적 의무이므로 기간을 줄일 수도, 요청에 따라 이 기록을 지울 수도 없습니다.

주문에 묶이지 않은 서버 기록은 보안과 문제 해결을 위해 짧게 두었다가 버립니다.

고객님의 권리

사시는 곳에 따라 데이터의 열람·정정·삭제·내보내기를 요구하거나 일부 처리에 반대할 권리가 있을 수 있습니다. info@arivalsim.com로 메일 주시면 답해 드리겠습니다.

법이 요구하는 경우, 삭제 요청을 받은 뒤에도 완료된 거래의 기록을 남겨야 할 수 있습니다. 실무적으로는 마케팅·지원 관련 서신은 지울 수 있지만, 위 보관 기간이 지나기 전에는 주문 기록 자체와 거기 딸린 위치 증거는 지울 수 없다는 뜻입니다.

쿠키와 브라우저 저장소

• 언어. 고르신 언어를 담은 쿠키로, 다음에도 그 언어로 열리게 합니다.
• 추천 코드. 누군가의 추천 링크로 들어오셨을 때만 놓이고 30일간 남으며, 구매하실 때 할인이 적용되게 합니다. 안에는 코드뿐입니다.
• 통화. 표시 통화 선택값으로, 쿠키가 아니라 브라우저 자체 저장소에 둡니다. 저희 서버에는 닿지 않습니다. 결제는 언제나 미국 달러로 이뤄집니다.
• 광고 클릭 식별자. 저희 Google 광고를 눌러 들어오신 경우, 그 링크에 Google이 붙이는 클릭 식별자를 90일간 보관합니다. 누군가 구매하실 때 어떤 광고가 제값을 했는지 알기 위해서입니다. 안에는 그 식별자 하나뿐이고 다른 것은 없습니다. 프로필도 만들지 않고, 무엇을 보셨는지 기록도 남기지 않으며, 둘러보시는 동안 누구에게도 넘기는 것이 없습니다. EU, EEA(유럽경제지역), 영국, 스위스 밖에서 오신 분에게만 놓습니다. 그 가운데 어느 곳에 계시거나, 어디에 계신지 저희가 알 수 없을 때에는 아예 놓지 않습니다.

이게 전부입니다. 분석도, 사이트 간 추적도, 어떤 제3자 태그도 쓰지 않습니다. 위의 광고 쿠키는 저희 것이고, 먼저 동의를 받으라고 규정한 지역 밖에서만 놓이며, 그런 종류는 이것뿐입니다. 이 사이트에 쿠키 동의 배너가 없는 까닭이 그것입니다.

문의

Rich Honour Industrial Limited, Unit 308, 3/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong, Hong Kong SAR 등록. 이메일 info@arivalsim.com.