되긴 하는데 느린 것이 아예 안 되는 것보다 더 성가십니다. 기다려야 할지 다른 걸 해야 할지 알 수 없으니까요. 원인을 찾는 순서입니다.
1. 고속 데이터를 다 썼다
가장 흔하고 확인도 가장 쉽습니다.
일 단위 요금제는 그날 고속분이 떨어지면 자정까지 느려집니다. 메시지와 지도는 되지만 동영상은 안 됩니다.
eSIM 페이지에서 사용량을 확인하세요. 링크는 저희가 보낸 메일에 있습니다.
이게 원인이면 다음 날을 기다리거나 요금제를 더 사세요.
2. 신호가 약한 곳에 있다
신호 막대를 보세요. 한두 칸이면 약한 것이고, 어떤 요금제로도 못 고칩니다.
해 볼 것:
- 창가로 가거나 밖으로 나가기.
- 지하에서 올라오기.
- 달리는 기차 안이면 다음 역까지 기다리기.
3. 망이 혼잡하다
큰 역의 혼잡 시간, 경기장, 축제 — 수천 명이 기지국 하나를 나눠 씁니다. 당신만이 아니라 모두가 느려집니다.
구별법: 옆에서 현지 유심을 쓰는 사람도 똑같이 느립니다.
고칠 방법은 없고, 기다리거나 자리를 옮기는 수밖에 없습니다.
4. 기기가 3G에 붙어 있다
가끔 기기가 더 나쁜 망을 고르고 좋은 쪽으로 돌아오지 않습니다.
순서대로:
- 비행기 모드 10초 켰다 끄기.
- 안 되면 재시동.
- 그래도 안 되면: 설정 → 셀룰러 → 네트워크 선택 → 자동 끄기 → 요금제 페이지에 적힌 사업자를 직접 선택.
5. 문제가 앱에 있지 망에 있지 않다
간단한 웹페이지를 열어 보세요. 웹은 빠른데 특정 앱만 느리다면 문제는 그 앱이나 서버이지 당신의 연결이 아닙니다.
해외에서 쓰는 자국 은행 앱, 지역 제한이 걸린 서비스에서 흔합니다.
재는 법
속도 측정 페이지를 여세요. 5 Mbps가 넘으면 연결은 멀쩡하고 원인은 다른 데 있습니다. 1 Mbps 아래면 속도 제한에 걸렸을 가능성이 높습니다.
언제 알려 주셔야 하나
신호 막대가 꽉 차 있고, 혼잡 시간도 아니고, 데이터도 남았는데, 여러 장소에서 재도 1 Mbps 아래라면 — 그때가 진짜 이상한 때입니다. ICCID, 측정 결과, 계신 곳을 적어 보내 주세요.