Ketentuan Layanan

Ketentuan ini mengatur pemakaian Anda atas https://arivalsim.com dan paket data eSIM yang dijual di sana oleh Rich Honour Industrial Limited, perseroan terdaftar di Hong Kong SAR ("kami"). Dengan memesan, Anda menyetujuinya.

1. Apa yang kami jual

Kami menjual paket data seluler prabayar yang dikirim berupa profil eSIM. Kami adalah penjual ulang: sambungannya disediakan oleh operator jaringan seluler dan oleh pemasok hulu kami. Kami bukan operator jaringan seluler dan tidak mengendalikan jaringan itu.

Paket hanya berisi data kecuali halaman paket menyebut lain. Paket tidak mencakup nomor telepon, panggilan suara, maupun SMS.

2. Perangkat Anda

Anda bertanggung jawab memastikan perangkat Anda mendukung eSIM dan tidak terkunci ke satu operator sebelum membeli. Tekan *#06#; kalau muncul baris EID, perangkat Anda mendukung eSIM. Kami tidak bisa mengembalikan dana sebuah paket karena perangkat Anda ternyata tidak cocok atau terkunci — lihat Kebijakan Pengembalian Dana.

3. Pesanan dan pengiriman

Harga ditampilkan dalam dolar Amerika dan tidak memuat biaya tersembunyi. Penerbit kartu Anda bisa menerapkan konversi mata uangnya sendiri atau biaya transaksi luar negeri; itu di luar kendali kami.

Pengiriman bersifat elektronik dan biasanya rampung dalam hitungan detik setelah pembayaran. Kami mengirim eSIM ke alamat surel yang Anda berikan dan menampilkannya di halaman pengiriman pribadi. Kalau pengiriman gagal, kami kembalikan seluruh dananya.

Karena pengiriman dimulai seketika, pada saat pembayaran Anda diminta menyetujui pasokan segera dan mengakui bahwa hal itu mengakhiri hak pembatalan menurut undang-undang yang bergantung pada pasokan yang belum dimulai.

4. Pemasangan hanya sekali

Profil eSIM bisa dipasang satu kali. Setelah dipasang, ia tidak bisa dipindah ke perangkat lain, dipasang ulang, atau dipulihkan — termasuk sesudah setel ulang pabrik atau kalau Anda menghapusnya. Pasang selagi masih ada Wi-Fi, dan aktifkan hanya setelah Anda tiba.

5. Masa berlaku dan kuota

Setiap paket menyebut jatah datanya dan masa berlakunya. Kecuali halaman paket menyebut lain, masa berlaku mulai saat eSIM pertama kali tersambung ke jaringan, bukan saat Anda membeli. Kuota dan hari yang tak terpakai tidak bernilai uang dan tidak dibawa ke periode berikutnya.

6. Pemakaian yang wajar

Anda setuju tidak memakai layanan kami untuk:

• melanggar hukum negara tempat Anda berada;
• mengirim pesan massal yang tidak diminta, atau melancarkan serangan terhadap sistem lain;
• menjual ulang, berbagi secara komersial, atau mengoperasikan sambungan sebagai saluran tetap permanen, kecuali kami menyetujuinya tertulis.

Jaringan dapat menangguhkan atau memutus profil yang melanggar aturan pemakaian mereka sendiri. Bila itu terjadi, kami tidak bisa mengembalikan dana paketnya.

7. Saldo toko dan program rujukan

Pesanan menghasilkan persentase kecil kembali sebagai saldo toko, terikat pada alamat surel yang Anda pakai membeli. Saldo dipakai otomatis pada pesanan berikutnya, hangus enam bulan setelah diperoleh, tidak bernilai uang, dan tidak bisa dialihkan, dijual, atau diuangkan. Saldo dari pesanan yang kemudian dikembalikan dananya akan dibatalkan.

Kalau Anda membagikan tautan rujukan, orang yang membeli lewat tautan itu mendapat potongan pada pesanan pertamanya dan Anda memperoleh bagian dari laba pesanan tersebut. Bagian itu baru jatuh tempo setelah eSIM dari pesanan tersebut benar-benar diaktifkan, dan dibayarkan pada tanggal 15 bulan berikutnya setelah bulan jatuh temponya. Anda tidak boleh memakai tautan Anda sendiri. Kami membayar ke tujuan yang Anda berikan dan tidak bertanggung jawab atas uang yang terkirim ke data yang Anda masukkan keliru.

Kami dapat menahan atau membatalkan saldo dan penghasilan rujukan yang diperoleh lewat kecurangan, merujuk diri sendiri, alamat yang dibuat massal, atau segala upaya mengakali program. Kami dapat mengubah atau mengakhiri salah satu program kapan saja; saldo dan penghasilan yang sudah terkumpul tidak terpengaruh perubahan itu, tetapi manfaat masa depan yang belum terkumpul terpengaruh.

8. Ketersediaan dan tanggung jawab

Kami tidak menjamin jangkauan tanpa putus, tidak menjamin kecepatan tertentu, dan tidak menjamin jaringan tersedia di seluruh pelosok sebuah tujuan. Jangkauan seluler berbeda menurut lokasi, bangunan, perangkat, dan kepadatan jaringan.

Sejauh diizinkan hukum, seluruh tanggung jawab kami atas tuntutan apa pun terkait sebuah pesanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayar untuk pesanan itu. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau turutan — misalnya pemesanan yang terlewat, bisnis yang hilang, atau biaya sambungan pengganti.

Tidak ada di sini yang mengecualikan tanggung jawab yang secara hukum tidak boleh dikecualikan.

9. Privasi

Kami menangani data pribadi sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami.

10. Perubahan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Versi yang berlaku bagi pesanan Anda adalah versi yang terbit pada saat pesanan itu dibuat.

11. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Hong Kong SAR. Hal itu tidak menghapus perlindungan hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat Anda tinggal.

12. Kontak

Rich Honour Industrial Limited, Unit 308, 3/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong. Surel info@arivalsim.com.