شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استعمالك https://arivalsim.com وباقات بيانات eSIM المباعة عليه من Rich Honour Industrial Limited، وهي شركة مسجّلة في Hong Kong SAR ("نحن"). وبتقديمك طلباً فإنك توافق عليها.

1. ماذا نبيع

نبيع باقات بيانات جوال مدفوعة مسبقاً تُسلَّم على هيئة ملفات eSIM. ونحن جهة إعادة بيع: الاتصال نفسه يقدّمه مشغّلو شبكات الجوال ومورّدنا الأعلى في السلسلة. ولسنا مشغّل شبكة جوال ولا نتحكّم في الشبكات.

الباقات بيانات فقط ما لم تذكر صفحة الباقة غير ذلك. وهي لا تشمل رقم هاتف ولا مكالمات صوتية ولا رسائل نصية.

2. جهازك

تقع عليك مسؤولية التحقق قبل الشراء من أن جهازك يدعم eSIM وأنه غير مقفل على مشغّل. اطلب *#06#؛ فإذا ظهر سطر EID فجهازك يدعم eSIM. ولا نستطيع ردّ قيمة باقة لأن جهازك تبيّن أنه غير متوافق أو مقفل — انظر سياسة الاسترداد.

3. الطلبات والتسليم

تُعرض الأسعار بالدولار الأميركي ولا تتضمن رسوماً خفية. وقد يطبّق مُصدر بطاقتك تحويل عملة خاصاً به أو رسوم معاملات خارجية؛ وذلك خارج سيطرتنا.

التسليم إلكتروني ويكتمل عادةً خلال ثوانٍ من الدفع. نرسل الشريحة إلى عنوان البريد الذي تقدّمه ونعرضها في صفحة تسليم خاصة. وإذا أخفق التسليم رددنا إليك المبلغ كاملاً.

ولأن التسليم يبدأ فوراً، يُطلب إليك عند الدفع أن توافق على التوريد الفوري وأن تُقرّ بأن ذلك يُنهي أي حق قانوني في الإلغاء يتوقّف على كون التوريد لم يبدأ بعد.

4. التثبيت لمرة واحدة

يمكن تثبيت ملف eSIM مرة واحدة. وبعد التثبيت لا يمكن نقله إلى جهاز آخر ولا إعادة تثبيته ولا استعادته — بما في ذلك بعد إعادة ضبط المصنع أو إذا حذفته. ثبّته وأنت لا تزال على شبكة واي فاي، ولا تفعّله إلا عند وصولك.

5. الصلاحية والبيانات

تذكر كل باقة حجم بياناتها ومدة صلاحيتها. وما لم تذكر صفحة الباقة غير ذلك، تبدأ الصلاحية عند أول اتصال للشريحة بشبكة، لا عند الشراء. والبيانات والأيام غير المستعملة لا قيمة نقدية لها ولا تُرحَّل.

6. الاستعمال المقبول

توافق على ألا تستعمل خدمتنا من أجل:

• مخالفة قانون البلد الذي أنت فيه؛
• إرسال رسائل جماعية غير مطلوبة، أو شنّ هجمات على أنظمة أخرى؛
• إعادة بيع الاتصال أو مشاركته تجارياً أو تشغيله كخط ثابت دائم، ما لم نوافق على ذلك كتابةً.

للشبكات أن توقف أو تنهي ملفاً يخالف قواعد الاستعمال المقبول الخاصة بها. وحين يحدث ذلك لا نستطيع ردّ قيمة الباقة.

7. رصيد المتجر وبرنامج الإحالة

تُعيد الطلبات نسبة صغيرة على هيئة رصيد متجر مرتبط بعنوان البريد الذي اشتريت به. ويُطبَّق الرصيد تلقائياً على طلبك التالي، وينتهي بعد ستة أشهر من اكتسابه، ولا قيمة نقدية له، ولا يُنقل ولا يُباع ولا تُردّ قيمته. والرصيد المكتسب من طلب يُسترَد لاحقاً يُلغى.

إذا شاركت رابط إحالة، حصل من يشتري عبره على خصم في طلبه الأول وحصلت أنت على حصة من ربح ذلك الطلب. ولا تصير الحصة مستحقة إلا بعد تفعيل شريحة ذلك الطلب فعلياً، وتُدفع في اليوم الخامس عشر من الشهر التالي للشهر الذي استُحقّت فيه. ولا يجوز لك استعمال رابطك أنت. وندفع إلى الجهة التي تعطينا إياها، ولا نتحمّل مسؤولية مال أُرسل إلى بيانات أدخلتها خطأً.

لنا أن نحجز أو نلغي الرصيد وأرباح الإحالة المتحصَّلة بالاحتيال أو بإحالة النفس أو بعناوين مُنشأة بالجملة أو بأي محاولة للتحايل على البرنامج. ولنا أن نغيّر أيّاً من البرنامجين أو ننهيه في أي وقت؛ ولا يمسّ التغييرُ الرصيدَ والأرباح المستحقة فعلاً، لكنه يمسّ المنافع المستقبلية غير المستحقة.

8. التوافر والمسؤولية

لا نضمن تغطية بلا انقطاع ولا سرعة بعينها ولا توافر شبكة في كل بقعة داخل الوجهة. فتغطية الجوال تتفاوت بحسب الموقع والمبنى والجهاز وازدحام الشبكة.

بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بطلب على المبلغ الذي دفعته عن ذلك الطلب. ولا نتحمّل الخسائر غير المباشرة أو التبعية — مثل حجوزات فائتة أو أعمال ضائعة أو كلفة اتصال بديل.

ولا شيء هنا يستبعد مسؤولية لا يجيز القانون استبعادها.

9. الخصوصية

نتعامل مع البيانات الشخصية على النحو الموصوف في سياسة الخصوصية.

10. التغييرات

لنا أن نحدّث هذه الشروط. والنسخة المنشورة وقت طلبك هي التي تسري على ذلك الطلب.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين Hong Kong SAR. ولا يسلبك ذلك حماية القواعد الآمرة لحماية المستهلك في بلد إقامتك.

12. التواصل

Rich Honour Industrial Limited, Unit 308, 3/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong. البريد الإلكتروني info@arivalsim.com.