คำถามเรื่อง eSIM พร้อมคำตอบ
คำตอบตรงไปตรงมาเรื่อง eSIM สำหรับเดินทาง ทั้งความเข้ากันได้ของเครื่อง การติดตั้ง วันเริ่มนับอายุการใช้งาน การแชร์ฮอตสปอต การเก็บเบอร์เดิม และการคืนเงิน
eSIM ใช้กับโทรศัพท์ของฉันได้ไหม
กด *#06# บนโทรศัพท์ ถ้ามีบรรทัดที่เขียนว่า EID ขึ้นมา แสดงว่าเครื่องของคุณรองรับ eSIM นอกจากนี้เครื่องต้องปลดล็อกด้วย คือไม่ได้ผูกกับผู้ให้บริการรายเดียว โทรศัพท์ที่ซื้อพร้อมสัญญาจากผู้ให้บริการในต่างประเทศมักถูกล็อกไว้ และจะปฏิเสธ eSIM ของผู้ให้บริการรายอื่น
ฉันจะเสียเบอร์เดิมไหม
ไม่เสีย eSIM สำหรับเดินทางเป็นสายที่สองซึ่งใช้ได้เฉพาะอินเทอร์เน็ต ซิมเดิมยังอยู่ในเครื่องและยังใช้เบอร์เดิมโทรออกและรับข้อความได้ตามปกติ หากไม่อยากเสียค่าโรมมิ่ง เพียงปิดเน็ตมือถือของซิมเดิม แล้วเปิดไว้เฉพาะฝั่ง eSIM
ควรติดตั้งเมื่อไร
ติดตั้งก่อนขึ้นเครื่อง ตอนที่ยังมีไวไฟอยู่ เพราะการติดตั้งต้องใช้อินเทอร์เน็ต และสนามบินตอนเพิ่งลงเครื่องคือที่ที่แย่ที่สุดสำหรับการค้นพบปัญหา ติดตั้งที่บ้านแล้วค่อยเปิดใช้เมื่อถึงที่หมาย
ติดตั้ง eSIM ตัวเดิมซ้ำได้ไหม
ไม่ได้ โปรไฟล์ eSIM ดาวน์โหลดลงเครื่องได้เพียงครั้งเดียว หากคุณลบทิ้ง รีเซ็ตเครื่องเป็นค่าโรงงาน หรือพยายามย้ายไปเครื่องใหม่ จะกู้คืนไม่ได้และไม่คืนเงิน นี่เป็นข้อจำกัดของมาตรฐาน eSIM ไม่ใช่นโยบายที่เราตั้งขึ้น
อายุการใช้งานเริ่มนับเมื่อไร
แพ็กเกจส่วนใหญ่เริ่มนับเมื่อ eSIM เชื่อมต่อเครือข่ายที่ปลายทางเป็นครั้งแรก ไม่ใช่ตอนที่ซื้อ หน้าแพ็กเกจแต่ละตัวระบุไว้ว่าใช้เกณฑ์ไหน เพราะมีบางแพ็กเกจที่เริ่มนับตั้งแต่ตอนซื้อ
แชร์เป็นฮอตสปอตได้ไหม
ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ แพ็กเกจขายส่งบางตัวปิดการแชร์เน็ต หน้าแพ็กเกจแต่ละตัวระบุชัดเจนว่าแชร์ฮอตสปอตได้หรือไม่ ถ้าคุณตั้งใจจะแชร์ให้โน้ตบุ๊กหรือเพื่อนร่วมทาง ควรอ่านบรรทัดนั้นก่อนซื้อ
ถ้าเน็ตหมดจะเป็นอย่างไร
การเชื่อมต่อจะหยุดรับส่งข้อมูล เราไม่ได้ขายการเติมเน็ตเพิ่มสำหรับ eSIM ที่ใช้อยู่แล้ว ขั้นต่อไปคือซื้อแพ็กเกจใหม่ ปริมาณเน็ตที่เหลือจะไม่ถูกยกยอดไปหลังจากหมดอายุแล้ว
ความเร็วจะเป็นอย่างไร
คุณเชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกับที่คนท้องถิ่นใช้ ความเร็วจึงขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน ใช้เครื่องรุ่นใด และเครือข่ายหนาแน่นแค่ไหน เราไม่โฆษณาความเร็วแบบรับประกัน เพราะไม่มีผู้ขายต่อสัญญาณมือถือรายใดรับประกันได้อย่างซื่อตรง
จะได้รับ eSIM เร็วแค่ไหน
โดยปกติภายในไม่กี่วินาทีหลังชำระเงิน คุณจะได้หน้าเว็บที่มีคิวอาร์โค้ดและปุ่มติดตั้งในแตะเดียว พร้อมรายละเอียดเดียวกันทางอีเมล ระบบส่งมอบทำงานอัตโนมัติตลอดทั้งวัน
ถ้าไปถึงแล้วใช้ไม่ได้ทำอย่างไร
ส่งอีเมลหาเราพร้อมหมายเลข ICCID ที่อยู่ในหน้าส่งมอบของคุณ หาก eSIM เชื่อมต่อเครือข่ายที่รองรับไม่ได้เลย และเราก็แก้ไขไม่ได้ เราจะคืนเงินให้คุณ
ยังติดอยู่ใช่ไหม
ส่งอีเมลมาที่ info@arivalsim.com หรืออ่านคู่มือการติดตั้ง