การมีเน็ตที่ช้าน่าหงุดหงิดกว่าการไม่มีเน็ตเลย เพราะคุณบอกไม่ได้ว่าควรรอหรือควรไปทำอย่างอื่น นี่คือวิธีหาสาเหตุ
1. คุณใช้เน็ตความเร็วสูงหมดแล้ว
นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดและตรวจง่ายที่สุด
บนแพ็กเกจรายวัน เมื่อโควตาความเร็วสูงของวันหมด การเชื่อมต่อจะช้าลงจนถึงเที่ยงคืน แชตและแผนที่ยังใช้ได้ วิดีโอใช้ไม่ได้
ตรวจการใช้งานของคุณได้ในหน้า eSIM ลิงก์อยู่ในอีเมลที่เราส่งให้
ถ้าเป็นเรื่องนี้ ให้รอวันใหม่ หรือซื้อแพ็กเกจอีกใบ
2. คุณอยู่ในที่ที่สัญญาณอ่อน
ดูขีดสัญญาณ หนึ่งหรือสองขีดหมายถึงสัญญาณอ่อน และไม่มีแพ็กเกจไหนแก้เรื่องนั้นได้
ลอง
- ขยับไปใกล้หน้าต่าง หรือออกไปข้างนอก
- ออกจากชั้นใต้ดิน
- ถ้าอยู่บนรถไฟที่กำลังวิ่ง ให้รอถึงสถานีถัดไป
3. เครือข่ายหนาแน่น
ชั่วโมงเร่งด่วนที่สถานีใหญ่ สนามกีฬา เทศกาล คนเป็นพันแชร์เสาเดียวกัน ความเร็วตกสำหรับทุกคน ไม่ใช่แค่คุณ
วิธีสังเกต คนที่อยู่ข้างคุณซึ่งใช้ซิมท้องถิ่นก็ช้าเหมือนกัน
ไม่มีวิธีแก้ มีแต่รอหรือย้ายที่
4. เครื่องค้างอยู่บน 3G
บางครั้งเครื่องเลือกเครือข่ายที่อ่อนกว่าและไม่กลับไปเครือข่ายที่ดีกว่า
ลองตามลำดับ
- โหมดเครื่องบินสิบวินาที แล้วปิด
- ถ้าไม่ได้ผล ให้รีสตาร์ตเครื่อง
- ถ้ายังไม่ได้ผล การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → การเลือกเครือข่าย → ปิด "อัตโนมัติ" → เลือกด้วยมือเป็นผู้ให้บริการที่ระบุในหน้าแพ็กเกจ
5. ปัญหาอยู่ที่แอป ไม่ใช่เครือข่าย
เปิดหน้าเว็บง่าย ๆ ดู ถ้าหน้าเว็บโหลดเร็วแต่แอปหนึ่งช้า ปัญหาอยู่ที่แอปนั้นหรือเซิร์ฟเวอร์ของมัน ไม่ใช่การเชื่อมต่อของคุณ
พบบ่อยกับ แอปธนาคารของประเทศบ้านเกิดที่ใช้ในต่างประเทศ และบริการที่จำกัดตามพื้นที่
วิธีวัด
เปิดแอปทดสอบความเร็ว สูงกว่า 5 Mbps หมายถึงการเชื่อมต่อของคุณไม่มีปัญหาและสาเหตุอยู่ที่อื่น ต่ำกว่า 1 Mbps บ่งชี้ว่าคุณถูกลดความเร็ว
เมื่อไรควรแจ้งเรา
ถ้าขีดสัญญาณเต็ม ไม่ใช่ชั่วโมงเร่งด่วน เน็ตคุณยังไม่หมด และการทดสอบความเร็วยังอ่านได้ต่ำกว่า 1 Mbps ในหลายที่ต่างกัน นั่นผิดปกติจริง เขียนมาหาเราพร้อม ICCID ผลทดสอบความเร็ว และที่ที่คุณอยู่